Ayuda Compra
Horario de reparto
Envíos en Tarragona centro:
Realizamos los envíos de lunes a viernes en horario de mañana (9:30h a 13.00h) o horario de tarde (15.00h a 20:00h).
Y sábados de (10:00h a 13:30h) tusfloresonline se compromete a entregar con este tipo de servicio sus flores en el horario y fecha escogido por usted.
Envíos en resto de Poblaciones, de martes a viernes de 9:30h a 19:00h.
Siempre se envía un mail o mensaje al destinatario, indicando que va a recibir un paquete.
Todos los pedidos para servir al día siguiente, tienen que ser recibidos antes de las 13:00h.
Haga su pedido con antelación!!!!
Si tu pedido no tiene una antelación de 24 horas, mejor contacta por teléfono o watsaap.
Si la entrega es inmediata llámanos por teléfono.
¿Cómo pagar?
A través de nuestra web se puede pagar mediante:
Tarjeta de Crédito:
(Visa y Master-Card) pasarela segura de "La Caixa",protegida por el sistema CES (Comercio Electrónico Seguro)CES es un sistema para asegurar las transacciones en Internet promovido por Visa Internacional, Mastercard, Microsoft y Netscape, entre otros. El fin principal es dar mayor seguridad tanto al usuario de Internet como a los comercios que venden a través de la Red, al autentificar al comprador como legítimo titular de la tarjeta que está utilizando.
En la práctica, al pagar con una tarjeta VISA o MASTERCARD “securizada", se le solicitará, además del número y fecha de caducidad, una clave personal de uso exclusivo para compras por Internet que le identifica, de manera inequívoca, como su propietario. De esta forma, nadie podrá hacer una compra en Internet si desconoce dicha clave. Podrá distinguir si está activado el protócolo de Comercio Electrónico Seguro por los logos de VISA “Verified by VISA” y de Mastercard “Mastercard Secure Code”.
Y también pago teléfonicamente.
PayPal:
Este servicio vincula su e-mail a un número de tarjeta de crédito y lo convierte en el más seguro y sencillo de los métodos de pago online.
Transferencia Bancaria:
Todos los envíos se harán una vez recibido el importe en nuestra cuenta, por lo tanto para esta modalidad haga su pedido con anterioridad.
Zona de Reparto
Repartimos en Sant Pere i Sant Pau, Tarragona capital y Província, así como en el resto de la península.
Para cualquier duda o consulta envíanos un mail a Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla. o llámanos al 654 519 414.
Precios:
* Recogida en Tienda: Gratis!!!
* Zona Sant Pere i Sant Pau: 4 €
* Tarragona (Centro): 10 €
* Tarragona (Província): 12 €
* Resto localidades: 15 €
El reparto se efectúa de martes a viernes en Tarragona província y otras localidades.
¿Es seguro el pago a través de nuestra web?
Como comprobarás en el proceso de compra, nuestra web enlaza con el servidor seguro del banco, conocido como pasarela de pago o TPV Virtual.
Una pasarela de pago es un software que tiene la misma función que el datáfono o TPV (Terminal Punto de Venta) en una tienda tradicional. El datáfono es un dispositivo que las entidades financieras proporcionan a los establecimientos comerciales para automatizar los pagos con tarjeta. En una tienda tradicional, cuando vamos a pagar, nos pasan la tarjeta por el datáfono, y éste conecta con el banco para enviarle la información de la transacción. El comerciante en ningún momento conoce los datos de nuestra tarjeta, ya que viajan directamente a la entidad bancaria. En una tienda online ocurre lo mismo, pero en lugar de un datáfono, se utiliza una pasarela de pago.
Tus datos quedan encriptados y sólo el banco tiene acceso a ellos.
¿Cómo comprar?
Comprar es nuestra web, es muy fácil.
Sólo tienes que elegir del catálogo lo que más te guste y añadirlo a la cesta, cuando hayas terminado de comprar te pediremos tus datos y los de la persona que lo va a recibir.
Escribe el mensaje que quieres que acompañe tus flores e indícanos el día en que debemos enviarlo.
No olvides aceptar las normas de uso.
Por último elegir la forma de pago (tarjeta de crédito, PayPal o transferencia bancária)
Nada más fácil y rápido.
A continuación te enviaremos un mail confirmando la recepción del pedido.
Compromiso
Tusfloresonline, se compromete a entregar un ramo idéntico al de la foto.
Si por causas ajenas a nuestra voluntad, no pudiera ser así, nos pondríamos en contacto con usted via teléfono o email para comentarle el cambio y siempre intentando que se asemeje lo más posible ya que según temporada puede variar la flor y color.
¿Tengo que registrarme?
Registrarse es obligatorio en nuestra página.
Registrarse sirve para que tus futuras compras te resulten más fáciles y rápidas.
Desde tu usuario podrás comprobar el historial de tus pedidos, las direcciones habituales de tus envíos y qué regalaste la última vez.
También podremos enviarte ofertas, descuentos, avisarte de cuales son las fiestas señaladas que se acercan, etc...
¿Puedo encargar algo que no he visto en el catálogo?
Sí, siempre y cuando se pida con la suficiente antelación.
Es imposible fotografiar todos los artículos y composiciones de nuestra tienda; así que si quieres alguna planta, ramo, centro, bouquet, etc... que no esté en el catálogo no dudes en pedírlo. Mándanos la petición desde el apartado Contactar y haremos lo posible por complacerte.
¿Puedo cambiar el color de alguna composición?
Por supuesto, en ramos compuestos por una variedad de flores (rosas, claveles, gerberas, etc) puedes pedirnos el color que más te guste. En tienda, siempre disponemos de varios colores para ofrecerte.
¿Puedo pedir una composición propia?
Siempre que esté en nuestra mano intentaremos complacerte. Si deseas un ramo con 4 rosas rojas, 4 rosas amarillas y 5 margaritas, por ejemplo, pídenoslo así y nosotros calcularemos el precio.
Eso sí tendrás que hacer el encargo por teléfono.