Terminos del servicio
Todos nuestros ramos de flores, cestas, plantas, coronas, bouquets y arreglos florales son preparados de manera que en el viaje no sufran nuca ningún desperfecto o maltrato.
Si considera que su pedido no ha llegado en el estado optimo por favor póngase en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos solucionar la incidencia de la manera más urgente que nos se posible. Para nosotros lo fundamental es su satisfacción.
Envíos en Tarragona centro:
Realizamos los envíos de lunes a viernes de 9:00h a 20:00h y los sábados de 09:00h a 13:00h. tusfloresonline se compromete a entregar con este tipo de servicio sus flores en el horario y fecha escogido por usted de la tabla de posibilidades que le ofrecemos.
Pudiendo ser éste de Mañana (9:00h a 15:00h) o de tarde (15:00h a 20:00).
Envíos en resto de Poblaciones, de martes a viernes de 9h a 19:00h.
Siempre se envía un mail o mensaje al destinatario, indicando que va a recibir un paquete.
Todos los pedidos para servir al día siguiente, tienen que ser recibidos antes de las 16:30h.
Haga su pedido con antelación!!!.
Entrega de los pedidos y condiciones de reenvío por ausencia o error en los datos suministrados:
Se considera que los pedidos quedan entregados en el tiempo estipulado, bien por reparto directo a la dirección especificada o cuando la persona esté ausente, mediante notificación sobre la disponibilidad del producto. tusfloresonline se compromete a mantener informado al cliente sobre el estado de su pedido y a acordar una nueva entrega con sin coste adicional para el cliente. Si en este segundo intento tampoco se encontrara a la persona destinataria, los siguientes gastos de envío correrán a cargo del cliente. Si la dirección proporcionada por el cliente no es correcta o los datos facilitados no son suficientes para realizar la entrega de las flores de manera satisfactoria tusfloresonline se reserva el derecho de cobrar los gastos de reenvío ocasionados siempre informando, antes de proceder al reenvío, al cliente.
